Kebijakan Privasi

1. Tentang Kebijakan Ini

Route2DE adalah platform edukasi independen untuk membantu pengguna memahami persiapan jalur Ausbildung ke Jerman.

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana data pribadi dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan dilindungi saat kamu menggunakan aplikasi Route2DE.

2. Data yang Kami Proses

Kami dapat memproses data berikut:

• Data akun: nama, email, identitas pengguna (UID), kredensial autentikasi terenkripsi.
• Data asesmen: jawaban pertanyaan kesiapan, hasil asesmen, riwayat hasil tersimpan, preferensi pengguna.
• Data teknis: jenis perangkat, versi sistem operasi, data performa aplikasi, crash report, analytics dasar.

Kami tidak memproses lokasi presisi, kontak pribadi, foto galeri, atau data kartu pembayaran.

3. Cara Pengumpulan Data

Data diperoleh saat kamu membuat akun, menggunakan fitur asesmen, menyimpan hasil, dan berinteraksi dengan aplikasi.

Route2DE menggunakan layanan pihak ketiga: Firebase Authentication, Cloud Firestore, Firebase Analytics, dan Firebase Crashlytics.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Untuk pengguna Indonesia, pemrosesan mengacu pada UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan terkait.

Untuk pengguna di Jerman/Uni Eropa, pemrosesan mengikuti prinsip GDPR/DSGVO yang berlaku, termasuk dasar pemrosesan seperti persetujuan, pelaksanaan layanan, kewajiban hukum, dan kepentingan sah.

5. Tujuan Penggunaan Data

• Menyediakan fitur inti aplikasi dan autentikasi akun.
• Menyimpan serta menampilkan hasil asesmen dan progres pengguna.
• Meningkatkan kualitas, keamanan, dan performa layanan.
• Mendiagnosis gangguan teknis.
• Mengelola fitur berlangganan opsional jika diaktifkan di masa depan.

6. Berbagi Data

Kami tidak menjual data pribadi pengguna, tidak berbagi data untuk iklan berbasis profil, dan tidak menjalankan cross-app tracking.

Data dapat diproses oleh infrastruktur Google Firebase sesuai ketentuan layanan mereka.

7. Transfer Data Lintas Negara

Karena penggunaan infrastruktur cloud global, data dapat diproses di luar negara tempat tinggal pengguna dengan langkah perlindungan yang wajar sesuai regulasi yang berlaku.

8. Retensi Data

Data disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk tujuan layanan dan kepatuhan hukum. Setelah akun dihapus, data terkait akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebutuhan operasional.

9. Hak Pengguna

Pengguna dapat meminta akses data, koreksi data, penghapusan data, pembatasan pemrosesan, atau penarikan persetujuan sesuai hukum yang berlaku.

Permintaan dapat dikirim ke support@route2de.com.

10. Privasi Anak

Route2DE tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak.

11. Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi. Namun, tidak ada sistem digital yang bisa dijamin 100% bebas risiko.

12. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

13. Kontak

Email: support@route2de.com
Website: https://route2de.com